make.com in de praktijk
Make.com is een dienst waar je koppelingen tussen bestaande programma's in elkaar klikt: je formulier, je mailprogramma, je agenda, je CRM. De koppelingen staan er al kant-en-klaar in, je zet ze achter elkaar en betaalt per uitgevoerde handeling. Vergelijk het met een bestelbus huren in plaats van er zelf een kopen: je kunt meteen rijden, je onderhoudt niets, en je betaalt per rit. Het draait bij de leverancier, niet bij jou.
Wij zetten Make in als iets snel moet werken en het volume overzichtelijk blijft: aanvragen die naar een CRM moeten, afspraken die in een agenda landen, meldingen naar het team, koppelingen met diensten waar al een kant-en-klare verbinding voor bestaat. Bij kleinere opdrachtgevers zoals de webshop van Naturolijf is dat vaak genoeg. Het is ook onze testomgeving: werkt een proces in de praktijk, dan verhuizen we het later naar een eigen omgeving als het volume dat vraagt.
Waar dit zijn geld terugverdient
Iemand vult je contactformulier in. De koppeling haalt er direct de bedrijfsgegevens bij, maakt een kaart aan in je CRM, stuurt de aanvrager een ontvangstbevestiging en zet een taak klaar voor de verkoper die aan de beurt is. Blijft die taak twee dagen open staan, dan krijgt hij een herinnering. De verkoper belt, noteert de uitkomst en zet de status om. Wat eruit komt is een aanvraag die binnen een uur is bevestigd, een kaart met alle gegevens erop en een logboek waarin je terugziet wie wat wanneer heeft opgepakt. Niemand hoeft meer een inbox te bewaken.
- Binnen dagen werkend in plaats van weken bouwen
- Aanvragen krijgen altijd binnen een uur een bevestiging
- Geen verloren leads doordat iemand een mail over het hoofd zag
- Je team kan zelf meekijken in wat er gebeurd is
- Goedkope manier om te testen of een proces echt werkt
Je betaalt per handeling, dus bij groeiend volume loopt de rekening op en wordt een eigen omgeving voordeliger. Je gegevens lopen bovendien via een externe partij, wat niet bij elk soort informatie past. En je zit vast aan wat de leverancier aanbiedt: wat er niet in zit, komt er ook niet in. Voor zware of gevoelige processen kiezen we iets anders.