AI-oplossing · Converteren

Identiteitscontrole in de checkout

Een controlestap in je eigen bestelflow: de klant toont zijn document en een selfie, en bij zakelijke klanten wordt het bedrijf en de tekenbevoegdheid nagelopen. Het systeem geeft een oordeel met een zekerheidsscore. Alles wat daaronder blijft, gaat naar een collega in plaats van naar de levering.

Het probleem

Je verhuurt, least of levert iets van waarde en moet weten wie er aan de andere kant zit. Nu bel je na, vraag je om een foto van een rijbewijs per mail en bewaar je die ergens in een map. Dat kost dagen, het houdt klanten tegen die het wel goed bedoelen, en je bewijs is niet op orde.

Wat het oplevert

Klanten zijn binnen één sessie gecontroleerd in plaats van na dagen mailen
Zakelijke aanvragen komen binnen met bedrijfsgegevens en tekenbevoegdheid erbij
Twijfelgevallen belanden bij een mens, niet bij de bezorger
Je bewijsspoor staat vast per aanvraag, met datum en uitkomst
Documenten staan in je eigen omgeving, niet in een mailbox

Hoe het werkt

In 5 stappen

Controle in de flow
De klant toont zijn document en een selfie zonder de bestelling te verlaten. Hij ziet meteen of het beeld bruikbaar is en kan het anders overdoen.
Zakelijke toets
Bij een zakelijke klant worden het bedrijf en de tekenbevoegde persoon nagelopen aan de hand van openbare registers. De aanvraag komt daardoor compleet binnen in plaats van half.
Oordeel met score
Elke controle krijgt een uitkomst met een zekerheidsscore. Is die hoog genoeg, dan loopt de bestelling gewoon door.
Mens beslist bij twijfel
Blijft de score onder de drempel, dan gaat de aanvraag naar een collega met alle beelden en bevindingen op één scherm. Die keurt goed, wijst af of vraagt om aanvulling.
Bewaren en opruimen
De uitkomst en het bewijs worden bewaard zolang je ze nodig hebt en daarna opgeruimd volgens je eigen bewaartermijn. Je kunt per aanvraag terugzien wie wat wanneer heeft besloten.

Waarmee we dit bouwen

Voor wie

verhuur- en leasebedrijven
webshops met leeftijdsgebonden of hoogwaardige producten
dienstverleners met een acceptatieplicht of zorgplicht
bedrijven die zakelijk leveren op rekening

Veelgestelde vragen

Hoe zit dit met privacy?

De gegevens blijven in jouw eigen omgeving en zijn alleen zichtbaar voor de mensen die de beoordeling doen. Je legt vooraf vast wat je bewaart, hoe lang, en wat er daarna mee gebeurt; het opruimen gaat automatisch. Wij verwerken niets voor eigen doeleinden en bouwen geen gedeelde database van klantdocumenten.

Wat als de controle iemand ten onrechte afwijst?

Een geautomatiseerde afwijzing is nooit het eindstation. Alles onder de zekerheidsdrempel gaat naar een medewerker die de beelden ziet en zelf beslist, en de klant krijgt de kans om betere beelden aan te leveren. Zo blijft de snelle route snel zonder dat een twijfelgeval meteen een verloren klant is.

Waar het draait