Telegram-bot voor teams en communities
Een bot in je Telegram-groep die vragen beantwoordt, meldingen uit je systemen doorgeeft en goedkeuringen afhandelt met een druk op de knop. Bedoeld voor teams, resellers en communities die in Telegram zitten en niet in jouw portaal. Wie mag wat, bepaal je per groep en per persoon.
Je team en je vaste afnemers zitten de hele dag in Telegram, maar je systemen niet. Vragen over voorraad, status of prijzen gaan daardoor via iemand die het even opzoekt en overtypt. Meldingen die meteen actie vragen, komen aan in een mailbox die pas 's avonds wordt gelezen.
- Antwoorden op vaste vragen zonder dat iemand het opzoekt
- Meldingen komen aan waar je team toch al kijkt
- Goedkeuringen zijn een knop in plaats van een mailwisseling
- Per groep en per persoon geregeld wie wat mag zien
- Alles wat er via de bot gebeurt, is terug te lezen
In 4 stappen
-
Vragen in de groep
Teamleden vragen naar status, voorraad of afspraken en krijgen antwoord uit jouw systemen. Gevoelige gegevens blijven onzichtbaar voor wie er geen recht op heeft. -
Meldingen die ertoe doen
Alleen gebeurtenissen die actie vragen komen langs, met de context erbij. De rest blijft in het dashboard staan zodat de groep leesbaar blijft. -
Goedkeuren met een knop
Een openstaand besluit verschijnt als bericht met knoppen en een tijdklok. Wie beslist, wordt vastgelegd; blijft het liggen, dan gaat er een herinnering uit. -
Doorwerken in je systemen
Een goedkeuring in de groep zet het proces meteen voort. Niemand hoeft daarna nog ergens anders hetzelfde vinkje te zetten.
- teams die onderling al in Telegram werken
- bedrijven met resellers of vaste afnemers in een groep
- communities rond een merk of platform
- organisaties die goedkeuringen snel geregeld willen hebben
Veelgestelde vragen
Is een chatgroep wel de plek voor bedrijfsgegevens?
Voor sommige gegevens niet, en dat regelen we per groep. De bot toont in een gedeelde groep alleen wat iedereen daar mag zien en stuurt het gevoelige deel in een persoonlijk gesprek naar de bevoegde persoon. Rechten hangen aan personen, niet aan wie toevallig in de groep is toegevoegd.
Wat is het verschil met de WhatsApp-assistent?
WhatsApp gebruiken we vooral naar klanten toe: vragen beantwoorden en afspraken inplannen. Telegram zetten we in voor de mensen die met je meewerken, waar meldingen, goedkeuringen en snelle opzoekvragen centraal staan. De techniek eronder is dezelfde, de rechten en de toon verschillen.