Claude in de praktijk
Claude is een taalmodel van Anthropic: software die tekst leest en tekst teruggeeft. Zie het als een ingewerkte redacteur die nooit moe wordt, een heel dossier in één keer doorleest en binnen seconden antwoord geeft. Hij bedenkt niets uit zichzelf, maar werkt met wat je hem meegeeft: jouw productgegevens, jouw richtlijnen, jouw voorbeelden. Hij is sterk in lange stukken tekst, in het vasthouden van één schrijfwijze en in uitleggen waarom hij een keuze maakt.
Wij gebruiken Claude als standaardmodel voor werk waar de tekst zelf het product is: productteksten, categoriepagina's, e-mails, offertes en samenvattingen van lange documenten. Bij Peponi XL staat het achter de teksten van 288.000 productpagina's, die er handmatig nooit gekomen waren. Bij FLT Group brengt het binnenkomende aanvragen en voertuigdocumenten terug tot iets wat een verkoper in tien seconden leest. Ook laten we het werk van andere modellen nakijken voordat het bij een mens komt.
Waar dit zijn geld terugverdient
Stel: je leverancier stuurt een nieuwe partij artikelen door. Die gegevens komen kaal binnen in je eigen systeem: een code, een maat, een merk. Vanaf daar worden de producttekst, de specificaties en de teksten voor zoekmachines geschreven, in jouw schrijfwijze. Wat afwijkt of twijfelachtig is, gaat naar een wachtrij. Daar kijkt een mens naar de uitzonderingen en naar een steekproef uit de rest, en keurt goed of stuurt terug. Wat door de keuring komt, staat dezelfde dag live en wordt bij zoekmachines aangemeld. Jij houdt de pen, het model houdt het tempo.
- Producten staan dezelfde dag online, niet pas als iemand tijd heeft om te typen
- Eén schrijfwijze over duizenden pagina's, ook als er vijf mensen aan werken
- Lange documenten teruggebracht tot wat een verkoper in tien seconden leest
- Uitzonderingen komen in een wachtrij in plaats van ongemerkt live te gaan
- Werk dat handmatig nooit af zou komen, komt wel af
Claude is niet het goedkoopste model. Voor simpel sorteer- en labelwerk op grote volumes betaal je te veel; daar zetten we een lichter model in. Het model schrijft bovendien soms iets wat plausibel klinkt maar niet klopt, dus op cijfers, prijzen en juridische teksten blijft een controle nodig. En je betaalt per verwerkt woord: hoe meer volume, hoe zichtbaarder die rekening.
Quest Media Group
Quest Media Group is de hub boven het Alles Over-netwerk. Wij bouwden het geheel: 49 regionale sites en 7 landelijke verticals op…
Drone Security
Drone Security levert drone-oplossingen voor beveiliging en inspectie. Wij namen de hele marketinguitvoering over: dagelijkse publicatie op de kanalen waar zijn kopers…
Quest OS
Quest OS is ons eigen marketingbesturingssysteem: het platform waarop we klantwerk draaien. 975 automatiseringen en 434 agents in 12 clusters verzorgen content,…
Peponi XL
Peponi XL is onze eigen meubel- en tuinwebshop: ruim 300.000 artikelen, meerdere EU-landen, geen vaste bezetting. Quest bouwde de winkel, de volautomatische…
FLT Group
Vier autobedrijven, verkoop en import, lease, financiering en rijden zonder bijtelling, draaien op één platform. Quest bouwde de gedeelde backend, een operationsportaal…
Alles Over-netwerk
Het Alles Over-netwerk is een reeks regionale stadsportalen op één codebasis met een regio-gescheiden database. Quest bouwde het geheel: 1.425.432 bedrijfsvermeldingen over…
AI-Autos
Een importwebsite voor Duitse dealerauto's waar de klant zelf reserveert, zijn rijbewijs met een live-selfie verifieert en het importpakket met iDEAL betaalt,…
Lege kamers inrichten met meubels die echt bestaan
Een lege woning verkoopt slecht. Kopers kunnen op een foto van een kale kamer niet zien of hun…
Elke dag publiceren, zonder redactie
Iedereen weet dat je zichtbaar moet blijven, en bijna niemand houdt het vol. Het begint met drie posts…
Eén gesprek per klant, over al je kanalen heen
Je klanten kiezen zelf waar ze je aanspreken: een reactie onder een post, een DM op Instagram, een…
Een chatbot die niet alleen antwoordt, maar ook iets doet
Een chatbot die alleen je veelgestelde vragen kent, lost het echte werk niet op. Waar is mijn bestelling,…
WhatsApp-assistent die vragen beantwoordt en afspraken inplant
Je klanten appen liever dan dat ze bellen of een formulier invullen. Nu komen die berichten binnen op…
Een wachtrij waarin twijfelgevallen bij een mens terechtkomen
Je wilt werk uit handen geven, maar je durft de laatste beslissing niet volledig aan een systeem over…
Toegankelijk voor iedereen, snel op elke verbinding
Je site ziet er op jouw laptop prima uit, maar een klant met een schermlezer komt niet door…
Telegram-bot voor teams en communities
Je team en je vaste afnemers zitten de hele dag in Telegram, maar je systemen niet. Vragen over…
Telefoonassistent die opneemt buiten kantooruren
Je klanten bellen op de momenten dat het hun uitkomt, en dat is zelden tussen negen en vijf.…
Eén bericht, alle kanalen, in elk land
Je verkoopt in meerdere landen en elk kanaal wil iets anders: ander formaat, andere taal, ander tijdstip. In…
Offerte-wizard die aanvragen kwalificeert voordat ze binnenkomen
Je krijgt aanvragen binnen via een contactformulier met drie velden, en daarna begint het mailen. Vier keer heen…
Duizenden vindbare pagina’s uit één databron
Je hebt duizenden artikelen en een handvol landingspagina's. Wie zoekt op een specifiek merk, type of maat komt…
Het product in de eigen ruimte van de klant
Je verkoopt iets waarvan mensen moeilijk kunnen inschatten hoe het bij hen staat. Ze twijfelen tussen twee maten…
Mini-website per klant, bij te werken per e-mail
Je hebt honderden aangesloten ondernemers en elk van hen wil af en toe een openingstijd, foto of tekst…
Maandrapport per klant, automatisch verstuurd
Aan het eind van de maand wil je klant weten wat hij voor zijn geld kreeg. Iemand bij…
LinkedIn-contact opbouwen zonder dat het spam wordt
Je weet precies met wie je zou willen praten, maar je komt niet toe aan het dagelijkse rijtje.…
Inkoop en verkoop automatisch aan elkaar koppelen
Je koopt in bij tientallen leveranciers en verkoopt via meerdere kanalen. Wat je aan een specifieke order overhoudt,…
Leesbaar en citeerbaar voor AI-assistenten
Je klanten zoeken tegenwoordig in een chatvenster. Het antwoord dat ze krijgen noemt een paar leveranciers en jij…
Inkoopfacturen die zichzelf inlezen
Elke week ligt er een stapel inkoopfacturen: pdf's uit de mail, scans, bonnetjes uit een app. Iemand typt…
Zien waarop je concurrenten adverteren, en er iets tegenover zetten
Je hoort van een klant dat de buurman hetzelfde model goedkoper aanbiedt. Je weet niet sinds wanneer, en…